Preguntas más frecuentes

P: ¿Es usted una empresa fabricante?

R: Somos una empresa de fabricación profesional OEM/ODM en odontología desde 2009 con más de 15 años de experiencia.

P: ¿Cuánto dura el tiempo de entrega? Si quiero personalizar los productos ¿cuánto tiempo lleva?

R: 1. Si los productos están en stock, son 5-7 días hábiles.
2. Podemos proporcionar servicios personalizados para nuestros clientes. Suele tardar 15-30 días.

P: ¿Cómo puedo realizar un pedido?

R: Haremos una cotización después de que nos envíe su pedido (incluido el nombre del producto, el modelo y la cantidad). Si está de acuerdo con la cotización, envíenos el nombre de su empresa, dirección y teléfono para la entrega de la mercancía. Haremos una factura proforma y le informaremos la forma de pago. Los detalles de entrega de la mercancía también se informarán en consecuencia.

P: ¿Cómo es el servicio postventa de productos de su empresa?

R: El período de garantía del producto es de 12 meses y podemos brindar soporte de servicio posventa. Contamos con departamentos profesionales de preventa y posventa que pueden responderle dentro de las 24 horas para resolver cualquier problema técnico.
Si tiene problemas con el uso, puede describir los detalles del problema y le pediremos al técnico que le brinde su solución. Se pueden proporcionar repuestos gratuitos si es necesario.

P: ¿Cómo pagar?

R: T/T, Westerin Union, RMB, Paypal, etc.

P: ¿Cómo es el paquete de productos? ¿Métodos de entrega?

R: 1. Caja de madera estándar o cajas de cartón
2. Flete expreso, aéreo, marítimo según requerimientos del cliente.